Manajemen Mutu Terpadu
I. Manajemen Mutu Terpadu a. Pengertian Mutu dalam MMT Pengertian mutu dalam proses pendidikan mengacu pada proses pendidikan dan hasil pendidikan. [1] Maka m utu dapat diartikan sebagai keseleruhan gambaran dan karakteristik suatu produk berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan konsumen. Dengan mengkombinasikan prinsip-prinsip tentang mutu oleh para ahli dengan pengalaman praktek telah dicapai pengembangan suatu model sederhana akan tetapi sangat efektif untuk mengimplementasikan manajemen mutu terpadu di sekolah. Model tersebut terdiri dari komponen-komponen berikut: 1. Tujuan, Perbaikan terus menerus, artinya mutu selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhan dan keinginan pelanggan. 2. Prinsip, Fokus pada pelanggan, perbaikan proses dan keterlibatan total. 3. Elemen, Kepemimpinan, pendidikan dan pelatihan, struktur pendukung, komunikasi, ...